O Avalon é um software de gestão integral que coloca o hóspede no centro das atenções através das suas funcionalidades e cria um canal de comunicação com o hotel. Para além das funções típicas de um PMS, oferece também um portal de hóspedes, portal de fornecedores, restauração (encomendas, pagamentos digitais, assinatura digital, reservas, serviço de quartos, etc.).

A Avalon Cloud integra-se bidireccionalmente com a plataforma de gestão de processos operacionais, EISI HOTEL, com o objectivo de cobrir toda a gestão operacional do hotel, podendo observar as reservas, a ocupação e o estado de limpeza dos quartos.